公司承諾
售前服務(wù)承諾1.在承接工程項目時，客戶特別要求技術(shù)人員提供免費的技術(shù)咨詢服務(wù)，以使客戶了解產(chǎn)品的技術(shù)特性和性能2.根據(jù)客戶要求提供設(shè)計服務(wù)。
為用戶設(shè)計照明效果，以提供工程圖片素材。
照明模擬渲染工作應(yīng)真實有效。
科學合理地反映項目的實際效果。
提供照明布局數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)參數(shù)。
布局和安裝接線圖3.通常情況下，客戶提供照片和材料，而不考慮。
指定工程技術(shù)人員進行現(xiàn)場檢查，征求客戶意見，提出專業(yè)的技術(shù)解決方案，并不斷改進設(shè)計理念，直到客戶滿意為止。
1.銷售過程中的標準化服務(wù)規(guī)定。
2.向客戶詳細介紹產(chǎn)品性能和用途。
嚴格遵守產(chǎn)品供應(yīng)規(guī)定。
維護供應(yīng)商和供應(yīng)商的共同利益。
嚴格審查合同，確保各類合同100%履行。
2.銷售人員在銷售過程中，明確應(yīng)提供服務(wù)內(nèi)容。
產(chǎn)品說明書的內(nèi)容包括產(chǎn)品的主要技術(shù)參數(shù)。
安裝和操作方法。
使用注意事項。
3.在售服務(wù)還包括以下內(nèi)容。
在工程項目的安裝和調(diào)試過程中，技術(shù)服務(wù)人員還要求現(xiàn)場技術(shù)指導，以確保工程質(zhì)量。
4.在交付和運輸過程中，銷售人員嚴格遵守交貨清單，檢查安全有效的交貨方法。
完整、及時地交付給客戶，使他們感到安心和滿意。
售后服務(wù)1.設(shè)立專業(yè)的售后服務(wù)中心，為全國各地的客戶提供便捷的服務(wù)。
售后服務(wù)人員具有較強的專業(yè)知識和操作技能，具有較強的業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗，具有良好的職業(yè)道德。
客戶在產(chǎn)品使用過程中反饋質(zhì)量信息，以便及時分析和處理。
客戶提供一流的服務(wù)3.建立所有使用產(chǎn)品的客戶檔案。
專人定期回訪客戶更好地與客戶聯(lián)系，提供全方位服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶真正得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、常規(guī)服務(wù)時間延長24小時，全天24小時，無節(jié)假日，讓客戶在短時間內(nèi)解決使用中的問題。
