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售前服務承諾1.在承接工程項目時，客戶特別要求技術人員提供免費的技術咨詢服務，以使客戶了解產品的技術特性和性能2.根據客戶要求提供設計服務。

為用戶設計照明效果，以提供工程圖片素材。

照明模擬渲染工作應真實有效。

科學合理地反映項目的實際效果。

提供照明布局數據的相關技術參數。

布局和安裝接線圖3.通常情況下，客戶提供照片和材料，而不考慮。

指定工程技術人員進行現場檢查，征求客戶意見，提出專業的技術解決方案，并不斷改進設計理念，直到客戶滿意為止。

1.銷售過程中的標準化服務規定。

2.向客戶詳細介紹產品性能和用途。

嚴格遵守產品供應規定。

維護供應商和供應商的共同利益。

嚴格審查合同，確保各類合同100%履行。

2.銷售人員在銷售過程中，明確應提供服務內容。

產品說明書的內容包括產品的主要技術參數。

安裝和操作方法。

使用注意事項。

3.在售服務還包括以下內容。

在工程項目的安裝和調試過程中，技術服務人員還要求現場技術指導，以確保工程質量。

4.在交付和運輸過程中，銷售人員嚴格遵守交貨清單，檢查安全有效的交貨方法。

完整、及時地交付給客戶，使他們感到安心和滿意。

售后服務1.設立專業的售后服務中心，為全國各地的客戶提供便捷的服務。

售后服務人員具有較強的專業知識和操作技能，具有較強的業務知識和實踐經驗，具有良好的職業道德。

客戶在產品使用過程中反饋質量信息，以便及時分析和處理。

客戶提供一流的服務3.建立所有使用產品的客戶檔案。

專人定期回訪客戶更好地與客戶聯系，提供全方位服務，不斷提升產品質量，讓客戶真正得到優質服務。

4、常規服務時間延長24小時，全天24小時，無節假日，讓客戶在短時間內解決使用中的問題。